Por tratarse de productos de perfumería fraccionados (decants), por razones de higiene y seguridad no realizamos devoluciones ni cambios de productos ya abiertos o usados.
Sí hacemos el cambio cuando el producto llegó fallado (atomizador roto o con pérdida de contenido) o cuando te enviamos un producto equivocado, distinto al que pediste.
¿Cómo lo gestionás? Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con fotos del producto y del paquete. Resolvemos el cambio y te enviamos el producto correcto, sin costo adicional.
